本隐私政策仅适用于Tripadvisor.cn(Tripadvisor猫途鹰网)与旅游相关的网络产品或服务(统称为“服务”),包括通过本网站(www.tripadvisor.cn)或移动电话、平板电脑、微信小程序、H5页面和其他类似设备(下称“设备”)中相关的移动应用程序(统称为“我们的网站”或“我们”)提供的服务。
本政策不适用于Tripadvisor.cn(Tripadvisor猫途鹰网)平台的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务(包括任何第三方应用、网站等),该等信息/服务由第三方负责运营,须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定。
发布日期:2021年11月01日。
生效日期:2021年11月01日。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:crm_china@tripadvisor.cn
电话:(+86)021 34064875 转 214698#
地址:鹰程信息技术(上海)有限公司,上海市长宁区金钟路968号16号楼303室
邮 编:200050
Tripadvisor猫途鹰网通过我们的网站,向用户提供酒店、度假胜地、旅馆、旅行地、旅行计划、旅行指南、撰写地点评论和上传图片的服务。Tripadvisor猫途鹰网由鹰程信息技术(上海)有限公司(下称“鹰程”)运营。
我们理解,您通过网络向我们提供信息是建立在您对我们的信任和接受的基础上。我们重视这种信任,并将尊重和确保您在访问我们的网站或使用Tripadvisor猫途鹰网的服务过程中提供给我们的个人信息的安全性、保密性、完整性和可用性,及其他相关合法权益的实现。在您向我们的网站提交您的个人信息之前,请仔细阅读本隐私政策,尤其是以下加粗字体,以了解我们保护个人信息的作法,并保障您向我们提供个人信息的知情权。您继续访问或使用我们的网站和服务,即代表您了解、确认并接受本隐私政策。如果您不同意以下任何内容,请立刻停止访问和使用我们的网站和服务。
尊重并保护用户个人信息是Tripadvisor猫途鹰网长期以来一以贯之的一项基本政策。用户通过完成注册程序并勾选“登录/注册表示您同意使用条款及隐私政策”的按钮,表示用户明确知晓本隐私政策所列之条款,与鹰程就个人信息保护达成协议并接受所有的使用条款与条件。
为了更好地为用户提供服务,保护用户的合法权益,Tripadvisor猫途鹰网将严格遵循“合法、正当、必要”原则,向您如实、公开告知个人信息收集、使用的目的、方式和范围,并在征得您的授权同意后实施收集、使用、加工和保存活动。您的授权同意可在任何时候撤回,且撤回后原则上我们将不再处理您的个人信息,但撤回同意不影响撤回前我们基于您的同意而进行的个人信息处理活动。除此之外,您理解并同意,基于向您提供更好的产品和服务的目的,我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能增加或变更收集和使用个人信息的目的、范围和方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗或站内信等通知方式另行向您说明收集和使用对应信息的目的、范围和方式,并为您提供同意与否的选项,且在征得您的明示同意后收集、使用对应信息。在此过程中,如您有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策前言提供的联系方式与我们联系。
根据《个人信息安全规范》(GB/T 35273),个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。根据下文所述业务功能实现之必要,我们将会在用户授权同意的情况下,收集适用于具体业务功能的用户信息,具体写和场景将于业务功能和个人信息收集业务功能和个人信息收集章节中详尽说明。
为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形。如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务;
为了向您提供我们产品/服务的附加功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形。如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
根据《个人信息安全规范》(GB/T 35273),个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致 个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下,14岁以下(含)儿童的个人信息和自然人的隐私信息属于个人敏感信息。这些个人敏感信息将受到更为严格的保护。在各业务场景下我们可能收集的您的个人敏感信息,具体请参见下文所述业务功能和个人信息收集 。我们在此特别提示,您在使用Tripadvisor猫途鹰网提供的产品时所上传或发布的内容和信息可能会泄露您的个人敏感信息。因此,请在使用我们为您提供的服务前谨慎考虑。您的明示同意意味着这些个人敏感信息将按照本隐私政策阐明的目的和方式来进行处理 。
用户将有可能通过我们的网站向其他人提供联系信息和旅游相关信息。您若通过我们的网站为他人预订,您将需要提交他人的相关个人信息。您承诺向我们提供他人个人信息之前,您已获得他们的明确同意,并确保其已知晓并接受本隐私政策,同意我们对其相关信息进行使用和共享。我们有权要求您就所提供的他人个人信息的来源和合法性及授权同意范围进行说明并提供证据。
我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息。如我们的收集和使用行为超出以下目的或需收集您的下述个人信息之外的其他个人信息的,我们将通过修订本隐私政策的形式告知您,并重新获得您的授权同意。
我们的服务包括以下核心功能,您须向我们提供与您相关的个人信息才能实现这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的服务。
当您注册账号时,您需要至少向我们提供您准备使用的账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址 ,我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。我们将使用您所提供的信息为您提供一系列的使用功能,b 如账户管理、订单管理、个人设置、历史订单查看、订单评价、支付管理。 您可以修改补充您的账户信息及您的实名验证相关信息。如您拒绝提供账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址信息,您无法在Tripadvisor猫途鹰网平台上创建账户并使用平台的产品/服务,但不影响您正常使用平台的搜索、浏览功能。
除以上信息外,您补充的账户信息,包括注册地点信息,该信息将用于整体数据排序校准要素,不会以个人维度推荐至前端,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用我们的核心功能。
您理解并同意,您使用Tripadvisor猫途鹰网账户登录后在Tripadvisor猫途鹰网平台的一切行为均代表您本人。您的Tripadvisor猫途鹰网账户操作所产生的电子信息记录均为您行为的有效凭据,并由您本人承担由此产生的全部责任。
若您选择通过第三方账户(包括微信、微博)登录Tripadvisor猫途鹰网平台,在您同意本政策后,我们将从第三方获取您授权共享的第三方账户信息(头像、昵称及您在页面授权的其他个人信息),并将您的第三方账户与您的Tripadvisor猫途鹰网绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。 我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
同时,我们会根据您提供的手机号实现第三方账户与Tripadvisor猫途鹰网账户的绑定。您可以随时通过“设置”->“账号信息”->“账号关联”绑定或者解绑您所关联的第三方账户,您的解绑不会影响您使用Tripadvisor猫途鹰网平台的基本功能。
为维护您的个人资料,提升您的服务体验,您可以选择提供头像、社区昵称、真实姓名、所在地、街道地址、城市、州/省/地区、邮编和国家/地区。其中,为保证辨识度,您的头像、社区昵称将公开显示。
为在使用Tripadvisor猫途鹰平台的产品/服务时便捷地填写相关信息,您可以选择添加常用信息,包括出行人、联系人、地址信息、报销凭证信息等。
如您选择不提供这些信息,不会影响您使用Tripadvisor猫途鹰网平台的基本功能。
通常情况下,您可以在同意隐私政策后且未登录状态下在Tripadvisor猫途鹰网平台上搜索和浏览各类产品。但请您理解,出于保护商业信息目的,酒店页面上的部分详细信息可能需要您注册账户并登录后才可以进行浏览。
在您同意本政策后,为保障搜索、浏览功能的实现,我们会收集您在网页或APP输入的搜索关键字、您点击的页面或链接以便在Tripadvisor猫途鹰网平台的服务端向您返回相应的页面或结果。此外,我们也会收集您的日志信息。
请您注意,单独的日志信息或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,只有当您的单独的日志信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时;则在结合使用期间,我们会将您的日志信息或搜索关键词信息作为您的个人信息,按照本政策对其进行处理与保护。
当您准备对您购买的酒店预订商品、景点门票商品和旅游商品进行结算时,我们的系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您或第三人的姓名及手机号码,同时该订单中会载明订单号、您所购买的旅游商品或服务信息以及您应支付的货款金额。
您在Tripadvisor猫途鹰网上 酒店预订商品、景点门票商品和旅游商品时,视产品不同可能还需要您提供,您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方(包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方等)的要求提供您的实名信息,这些实名信息可能包括您的身份信息(比如您的身份证、军官证、护照、驾驶证等载明您身份的证件复印件或号码)、您本人的照片或视频、姓名、电话号码等。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址信息。上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
(1)当您预订酒店、民宿和客栈时,您至少需要提供入住人姓名、手机号信息;视产品不同可能还需要您提供证件号、邮箱信息。您也可以选择向我们提供您的出生日期和性别信息以使用个别酒店会员服务。
(2)当您预订景点门票、活动服务时,您至少需要提供出行人的姓名以及联系手机号,视产品不同可能还需要您提供 联系人的邮箱、出行人的手机号、证件类型和证件号信息、证件有效期、签发地、国家/地区、国籍、性别、出生日期、出生地(省份)、体重和身高(骑马类项目)、鞋码和近视度数(安全考虑)。
们直接或通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供旅游相关的产品和资讯。我们会使用您的个人通信方式与您进行联系并可能与关联公司、业务合作伙伴和第三方共享您的个人通信方式。
若您订购或参与抽奖等营销推广活动获得的产品/服务需要使用电子兑换或邮寄(发票、商品)服务的,您至少需要提供产品/服务的使用人或收件人的姓名、手机号,视产品不同可能还需要您提供配送地址、电子邮箱地址,以便您的发票、产品/服务能够兑换或送达。
若您就订购的产品/服务需要开具纸质或电子发票的,我们至少需要收集发票抬头、邮箱或电子邮箱在内的开票信息以及相关配送信息。
在您下单后,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括微信、支付宝支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
您在Tripadvisor猫途鹰平台上主动对产品/服务进行点评或上传其他图片时,您可以主动选择所上传的信息(如点评、照片、日期、地点或地理位置信息)。您的昵称、头像和发布内容将被公开显示。
请注意,您上传、发布或共享的信息中可能会导致您或他人的个人信息甚至敏感个人信息被公开,请您谨慎地考虑是否在使用我们的服务时上传、发布和共享相关信息。
我们可能会收集您的为保证您的账户安全,我们的电话客服和在线客服会使用您的会员资料和订单信息,以验证您的身份。当您主动要求我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理。
当您与我们联系时,我们可能会保存与您的通信/通话记录和内容,或您留下的联系方式及相关信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。上述录音在被保留法律规定的最短必要时间后会自动删除,除非由于合规要求或合法利益需要而保留。
为提高您使用我们服务时的安全性,更有效地预防欺诈和其他违法行为、保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接;我们也会收集您的设备信息进行分析、统计并排查可能存在的风险。
为更准确地识别预防攻击和保护您的账户安全(包括形成风控标签/画像/模型、判断是否属于IP/设备黑名单、是否是真实设备/模拟器、是否安装风险软件/App等),在您同意本隐私政策后,我们将在您使用产品的过程中,自动收集 设备信息或软件信息,例如您的IP地址和移动设备所用的型号/版本/存储空间和设备识别码(如IDFA/IMEI/IMSI/OAID/Android ID/OPENUDID/GUID/硬件序列号)、SIM卡信息、设备应用安装/卸载列表、进程信息、设备MAC地址、网络类型/网络状态、设备连接的无线网络信息(如SSID/BSSID/状态/列表/MAC)、传感器信息、MEID(仅针对CDMA制式的手机)、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。
为提升用户体验,您可以基于您自主授权的移动设备操作系统的相关权限来使用我们的附加功能,如果您不开启这些权限或不提供这些权限收集的个人信息,您依然可以完成Tripadvisor猫途鹰网平台上各类服务的预订和相关服务。请您注意这些权限可能因移动设备操作系统的不同而存在差异。
请您注意,您开启任意权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任意权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
您可通过访问下方Tripadvisor猫途鹰网终端设备权限列表查询平台可能申请与使用的相关权限。
权限名称 权限功能说明 使用场景或目的
读取手机/电话状态 获取IMEI和IMSI等设备识别信息以及本机号码 为实现信息推送,保障账户和交易安全、排障功能 位置 通过网络或者卫星对您的设备定位 自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息,自动为您推荐附近包括酒店、景点在内的相关旅行服务,为您提供的酒店导航服务 存储 读取和写入设备内存和SD卡 更改头像、上传本地图片等 相机 拍摄照片和录制视频 用于完成景点照片和头像上传 读取通讯录 获取通讯录信息 用于在订单填写页面快速选择您通讯录中的联系人 读取应用列表 读取手机中已安装的应用信息 下单支付环节和打开第三方平台预定酒店
权限名称 权限功能说明 使用场景或目的
网络 实现和服务端的网络连接 APP网络连接的必要权限,确保猫途鹰APP能够连接猫途鹰服务端 通知 接收通知 用于接收猫途鹰APP发送的通知 位置 通过网络或者卫星对您的设备定位 自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息,自动为您推荐附近包括酒店、景点在内的相关旅行服务 相册 读取和写入设备相册中的内容 用于上传您的照片来进行各类旅行订单的点评等信息发布功能 相机 拍摄照片和录制视频 用于完成拍照、社区发布 读取通讯录 获取通讯录信息 用于在订单填写页面快速选择您通讯录中的联系人 日历 获取或修改已设置的日历信息 用于开启出行前的日历提醒
请您注意,我们收集的场景可能包括在Tripadvisor猫途鹰APP切换到后台的情况下。上述信息的收集频次我们会基于安全和风控所需的最小频次进行收集和上传,在您每次打开APP时,我们会将唯一设备识别符IMEI, IMSI, MAC, Android ID的上传频次控制在两次以内。我们将通过访问权限最小化、访问日志记录、与订单信息分开存储与授权等安全措施来保护这些设备和软件信息。
除核心功能外,为了使您在接受我们的服务过程中享受更便捷、更有趣的体验,我们还可以提供以下附加功能,并收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以享受我们的服务的核心功能,但您可能无法享受附加功能所带来的便捷和乐趣。
您可以在本网站上传您的照片来分享您的体验及评价。
请注意,上述附加功能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置以及麦克风的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我们在获取权限时会对您进行提示告知。您可以在手机隐私设置中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您对我们开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
1、我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善Tripadvisor猫途鹰平台的内容和布局,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务。
2、我们可能将您的订单数据用于数据分析,以便让我们能够了解您所在的位置、喜好和人口统计信息,或与其他来源(包括第三方)的数据相匹配,从而开发和改进我们的产品和服务。
3、我们可能会通过您提供的联系方式邀请您参与市场调查,并基于您参加市场调查所提供的信息,分析、衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣,从而开发和改进我们的产品和服务。如您选择不参与市场调查并提供有关信息(以具体市场调查展示页面为准),不会影响您使用Tripadvisor猫途鹰网平台的基本功能。
您充分知晓并同意在以下情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意。但我们仍将在我们可控的范围内,对您的个人信息尽到合理保护义务。
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法利益,但又难以及时得到信息主体授权的;
(6) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公开的;
(7) 从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如依法合规的新闻报道、政府信息公开、上市公司年报等渠道;
(8) 根据与用户签订的合同,履行合同义务所必需的;
(9) 用于维护我们所提供的服务的安全稳定所必需的,例如预防、发现和处置产品和服务故障;
(10) 学术研究机构基于公共利益开展统计或科学研究所必要的,且对外提供学术研究结果时,对所包含的相关信息已进行处理无法识别特定个人且不能复原;
(11) 法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
我们还可能定期从鹰程的关联实体、业务伙伴及其他独立第三方来源获得关于用户的个人信息,并把它添加到有关您的其他信息中。例如,您若从我们的一个业务合作伙伴运营的网站点击链接来访问我们的网站,并且您已经在该合作伙伴处注册,则该合作伙伴可能会与我们分享您已提供给该合作伙伴的信息,如联系信息和人口统计信息。此外,您若通过与我们的帐号关联的其他互联网站点(如社交媒体平台)帐号登录我们的网站,在经您授权同意(授权给该互联网站点)的情况下,您的相关个人信息会通过互联网站点分享给我们。
当用户访问我们的网站时,我们可能通过Cookies、网络信标或其他方式自动收集您以下信息:
(1)设备(包括但不限于台式电脑、智能手机、平板电脑和其他智能终端)或软件信息。例如,我们将会获取您的IP地址、移动设备所用的版本和设备识别码、网页浏览器软件类型,以及通过用于接入我们服务的配置信息等;这些信息将用于判断是否为机器人浏览、是否提供虚假信息和是否为刷单行为的证据。
(2) 在使用我们的网站时搜索、浏览或提供的各类信息。例如在浏览的网站、浏览的内容、访问的网页、促成或作出的搜索和/或预订等信息,以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息等。这些信息我们将会于全量数据推荐数据分析,请注意,使用该信息时,不会以个人维度进行暴露展示,仅会作为整体推荐排序要素参考。
当您访问我们的网站时,我们将会向您的终端分配一个Cookie文本文件(一个小型的、唯一识别的文本文件)。Cookie可以存储在您的计算机硬盘驱动器或设备(若您的网页浏览器允许)上。我们的网站使用Cookies的目的如下:
大多数浏览器上工具栏的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,当您收到一个新的Cookie时如何让浏览器通知您,或如何禁用大部分类型的Cookie。请注意,您若拒绝接受Cookie,您可能无法完全体验我们的网站提供的服务。
我们的网站也可能使用网络信标(也称为透明影像图档、像素标签或网页虫),它们是具有唯一的标识符的微小图形,功能与Cookie类似,被放置在网页的代码中。我们使用网络信标来监控用户从我们的网站的一个网页到另一个网页的流量模式,通过Cookie传送或沟通,以便了解您是否基于第三方网站上显示的在线广告访问我们的网站,从而提高网站性能。我们也可能让我们的服务提供商使用网络信标来帮助我们了解哪些电子邮件已被收件人打开,并跟踪我们的网站的访客流量和访客行为。这有助于我们评估我们的网站的内容和其他产品的有效性,提高用户体验。
我们收集数据为您提供相关广告服务
我们的网站及关联网站致力于为您提供有效的、与旅游相关的内容和信息。为此目的,我们可能会收集您与旅游相关的搜索和其他访问行为,比如您是否查找飞机航班或酒店,并利用这些信息和您的兴趣偏好,通过我们的网站上的广告或其他线上媒介为您提供相关服务。举例说,您若在我们的网站上搜索到佛罗里达州的航班,您可能会在我们的网站或关联网站上看到佛罗里达州旅游套票的广告。 我们不会与无关联的第三方分享您的个人信息以协助它们向您发送广告。我们不会与无关联的第三方分享您的个人信息以协助它们向您发送广告。
业务合作伙伴和其他网络广告机构收集您的个人信息以便为您提供相关广告服务
您在我们的网站看到的广告大部分系由鹰程或我们的服务提供商提供的。但是在您授权范围内,我们也允许第三方通过Cookie和其他技术在我们的网站上收集有关您的在线活动信息。这些第三方包括:(1)业务合作伙伴,当您查看其在我们的网站上投放的广告或与该广告互动时,您的信息可能会被收集,(2)提供广告服务的其他公司和机构,当您查看其在我们的网站上投放的广告或与该广告互动时,您的信息可能会被收集。这些第三方收集到的信息将被应用于对您的兴趣偏好进行预测,以便在我们的网站和互联网其他站点上显示为您量身打造的广告内容服务。
请注意,我们无法控制第三方用于收集您的兴趣偏好信息的Cookie或的其他技术,且这些第三方的个人信息处理并不受本隐私政策的约束。请您特别关注他们的个人信息处理政策(包括但不限于其隐私政策)。
我们对不跟踪信号的响应
您的浏览器可能会发送“不跟踪”(下简称“DNT”)信号到我们的网站和其他相关网站。由于网页浏览器的默认设置不同,以及浏览器中整合DNT信号的方式不同,有时网站运营人员不清楚网站访问者是否自己选择了DNT设置,或者是否了解他们可以选择此项设置。我们的网站目前对DNT信号不做响应。一旦有关该问题的标准出台,并且我们的网站承认这些标准(如该标准非国家强制标准),我们可能会重新评估这一做法。
1. 信息共享
我们可能会与下列实体(可能包括中国境内实体和中国境外实体)共享用户的个人信息,以保障对用户的服务提供和可持续改善。但我们将严格遵循合法、正当、必要原则,基于特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的信息。
对于我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会与其签署保密协定,要求他们按照国家法律、法规和标准之要求,以不低于本隐私政策之水平建立和实施针对个人信息的保密和安全措施。他们无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,他们将再次征求您的授权同意。
您在享受Tripadvisor猫途鹰网提供服务的同时,充分知悉并同意在以下情形下,我们可以自行决定与他人共享您的个人信息而无需征得您的授权同意。但我们仍将在我们可控的范围内,对您的个人信息尽到合理保护义务。
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
如果您选择在我们的网站建立账户成为会员,公众将会通过您的账户名称查看并获悉您账户中的部分信息,您可以查看您的账户并且可以随时编辑您的信息。此外,如果您选择参与我们的会员对会员的通讯方案,我们的其他会员可能以我们的网站为媒介与您取得联系;但是我们不会将您的电子邮件地址透露给其他会员,也不会加以公开。所有会员有权在任何时间终止该会员对会员通讯方案功能。
除了上述情形,当我们与第三方共享您的个人信息时,我们将会事前通知您,并且您有权拒绝该信息共享。
我们也可能与包括广告商及投资者在内的第三方共享统计或者匿名化处理后的信息。例如,我们可能告知广告商我们网站的访问者人数,或者最受欢迎的酒店或者旅游地。这些信息不含有任何可识别特定个人的信息,我们将其用于开发您可能感兴趣的产品和服务。
2. 信息转让和公开
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,也不会公开披露用户的个人信息,但以下情形除外:
(1) 事先征得您的明确同意;
(2) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(3) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3. 第三方SDK详情
为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务、实现手机号一键登录等服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包(以下简称“SDK”)或类似其他应用程序,我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK,这些第三方软件工具开发包(SDK)的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别可通过访问本章节内第三方SDK介绍查询。
您注意,以上链接中的开发者文档或个人信息保护政策/隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布,相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内,对链接以及链接网页内容进行变动或调整,请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档,我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的个人信息保护政策/隐私政策的链接。
我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。我们的合作伙伴无权将所共享的您的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,则其应再次征求您的授权同意。
第三方SDK名称:微信分享&登录&支付
公司全称:腾讯科技(深圳)有限公司
使用目的:分享&登录&支付
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:设备MAC地址、IMEI、SIM卡序列号、Android ID、设备型号、SSID、BSSID、硬件序列号、IDFA(仅限IOS)、分享的资源(如酒店、旅游资源)、位置信息
调用的安卓权限:ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Login/Development_Guide.html;
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Share_and_Favorites/Android.html;
https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/WeChat_Pay/Android.html
第三方SDK名称:支付宝
公司全称:支付宝网络有限公司
使用目的:第三方支付
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:设备型号、品牌、制造商、设备MAC地址、IMSI、BSSID、无线网络、传感器信息、IMEI、Android ID、硬件序列号、SIM卡序列号、IDFA(仅限IOS)
调用的安卓权限:ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、READ_PHONE_STATE
官网链接:https://opendocs.alipay.com/open/54
第三方SDK名称:百度地图&定位
公司全称:北京百度在线网络技术有限公司
使用目的:酒店位置及打车定位等地图服务
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:Android ID、设备型号、传感器信息、系统版本、制造商、设备名称、无线网络列表、BSSID、SSID、IDFA(仅限IOS))和位置信息
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_BACKGROUND_LOCATION、GET_TASKS、WRITE_SETTINGS、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE
官网链接:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
第三方SDK名称:Facebook React Native
公司全称:Facebook Inc
使用目的:提升APP开发效率
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:IMEI、IMSI、Android ID、BSSID、SSID、位置信息、剪切板、网络状态、设备型号、设备品牌、硬件序列号、传感器信息、IDFA(仅限IOS)
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION
第三方SDK名称:Braintree
公司全称:Braintree Inc
使用目的:第三方支付
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:网络状态
调用的安卓权限: ACCESS_NETWORK_STATE
官网链接:https://www.braintreepayments.com/hk/about-braintree
第三方SDK名称:Citymaps
公司全称:TripAdvisor Inc
使用目的:酒店位置及定位等地图服务
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:Android ID、设备型号、传感器信息、系统版本、制造商、设备名称、无线网络列表、BSSID、SSID、和位置信息
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_FINE_LOCATION、ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_BACKGROUND_LOCATION、GET_TASKS、WRITE_SETTINGS、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE
官网链接:https://www.tripadvisor.com/
第三方SDK名称:Crashlytics
公司全称:Google Inc
使用目的:应用内错误日志收集与上报
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:Android ID、设备型号、系统版本、制造商、设备名称、网络状态、内部存储
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、READ_PHONE_STATE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、GET_TASKS、WRITE_SETTINGS、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE
官网链接:https://firebase.google.cn/docs/crashlytics/
第三方SDK名称:CtripPush
公司全称:携程科技(上海)有限公司
使用目的:消息推送
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:屏幕唤醒、网络状态、内部存储
调用的安卓权限:WAKE_LOCK、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_SETTINGS、ACCESS_NETWORK_STATE
官网链接:https://u.ctrip.com/alliance/#/index
第三方SDK名称:微博分享&登录
公司全称:北京微梦创科网络技术有限公司
使用目的:分享&登录
涉及平台:安卓&IOS
收集信息:设备MAC地址、IMEI、Android ID、设备型号、SSID、BSSID、硬件序列号、IDFA(仅限IOS)、分享的资源(如酒店、旅游资源)、位置信息
调用的安卓权限:ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE
官网链接:https://open.weibo.com/wiki/%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE
第三方SDK名称:leakcanary
公司全称:Square Inc
使用目的:内存优化
涉及平台:安卓
收集信息:内部存储
调用的安卓权限:READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE
https://square.github.io/
第三方SDK名称:okhttp
公司全称:Square Inc
使用目的:网络请求
涉及平台:安卓
收集信息:网络状态、无线网络状态
调用的安卓权限:ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE
官网链接: https://square.github.io/
第三方SDK名称:华为HMS&分析服务
公司全称:华为技术有限公司
使用目的:数据分析
涉及平台:安卓
收集信息:手机型号、IMEI
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE
官网链接: https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms
第三方SDK名称:小米推送
公司全称:小米技术有限公司
使用目的:推送
涉及平台:安卓
收集信息:手机型号、手机序列号、WIFI名称
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、ACCESS_WIFI_STATE
官网链接:https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
第三方SDK名称:VIVO推送
公司全称:广东天宸网络科技有限公司
使用目的:推送
涉及平台:安卓
收集信息:-
调用的安卓权限:-
官网链接: https://push.vivo.com.cn/
第三方SDK名称:魅族推送
公司全称:魅族技术有限公司
使用目的:推送
涉及平台:安卓
收集信息:位置信息、设备MAC地址、网络状态、无线网络状态
调用的安卓权限:INTERNET、ACCESS_NETWORK_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_WIFI_STATE
官网链接: http://open-wiki.flyme.cn/
第三方SDK名称:AppsFlyer
公司全称:AppsFlyer Inc
使用目的:流量统计
涉及平台:安卓
收集信息:Android ID、网络状态、内部存储
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE
官网链接: https://www.appsflyer.com/cn
第三方SDK名称:Line
公司全称:Line Inc
使用目的:登陆
涉及平台:安卓
收集信息:Android ID、设备型号、网络状态、应用列表、内部存储
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_NETWORK_STATE
官网链接: https://developers.line.biz/
第三方SDK名称:Braintree
公司全称:Braintree Inc
使用目的:支付
涉及平台:安卓
收集信息:设备型号、制造商、设备MAC地址、IMSI、网络状态、无线网络状态、IMEI、Android ID、内部存储、位置信息
调用的安卓权限:ACCESS_NETWORK_STATE、ACCESS_WIFI_STATE、READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、ACCESS_COARSE_LOCATION、ACCESS_FINE_LOCATION
官网链接: https://www.braintreepayments.com/
第三方SDK名称:ARouter
公司全称:支付宝网络有限公司
使用目的:开发工具
涉及平台:安卓
收集信息:-
调用的安卓权限:-
官网链接:https://github.com/alibaba/ARouter/blob/master/README_CN.md
第三方SDK名称:Bugly
公司全称:腾讯科技(深圳)有限公司
使用目的:崩溃信息收集
涉及平台:安卓
收集信息:内部存储、Android ID、设备型号
调用的安卓权限:READ_PHONE_STATE、READ_EXTERNAL_STORAGE、WRITE_EXTERNAL_STORAGE
官网链接:https://bugly.qq.com/v2/index
4. 法律责任
我们已知晓对外共享、转让、公开披露个人信息所承担的相应法律责任。
1. 除非应您的需要延长保留期,受到法律或者有权机关的授权,或协助有权机关进行查询等特殊情形外,您在注销账户后,我们将不会再收集、使用、共享或保存与该账户相关的个人信息。除非应您的合理需要延长保留期,或根据法律法规之规定或者应有权机关的要求等特殊情形外,我们将删除与被注销账户相关的所有个人信息,或进行匿名化处理以确保无法识别特定个人。
2. 如我们停止运营Tripadvisor猫途鹰网产品,我们将及时停止收集您的个人信息,并将停止运营的通知以逐一或公告的形式送达您。除非应您的合理需要延长保留期,根据法律法规之规定或者应有权机关的要求等特殊情形外,我们将对所持有的个人信息进行删除,或进行脱敏处理以确保无法识别特定个人。
3. 我们在中国(仅限本政策之目的港澳台除外)境内运营中收集和产生的个人信息,将存储在中国,但以下情形除外。因业务需要,确需向境外提供的,我们将按照相关规定进行安全评估,达到安全要求的才传输至境外。
(1) 法律法规有明确规定;
(2) 获得您的明确授权和/或政府相关部门批准;
(3) 当营销场景涉及到境外服务提供商时
(4) 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
4. 我们在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息的存储期限为三年,但您有权随时要求我们删除您的个人信息,中国法律、行政法规另有规定的,依照其规定。请注意,信息删除可能影响部分服务功能的实现。
5. 根据《中华人民共和国网络安全法》第21条第3款的规定,我们将采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志六个月。
我们将采取合理措施以确保您的信息准确、完整并且按照预定用途使用。您可以通过访问我们的网站上的会员档案网页来查看以及更新您的联系信息。如果您希望关闭会员账户,请访问我们的常见问题页面。我们将向您发送一封电子邮件,来确认您的要求。请您注意:当您关闭账户后,您将无法登陆或者查看您的个人信息。但是,您可以在任何时间开立一个新账户。此外,我们也提醒您注意,我们可能会把与您帐户相关的信息保留在我们的档案中,用作分析、存档以及其他目的。
尽管您需要提供某些个人信息以使用我们的网站的某些功能,但您可以选择不向我们提供任何信息。
在Tripadvisor猫途鹰APP端登录后,您可以按照下述步骤自行访问、更正、补充及删除您的个人信息
(1) 通过“我的”-“点击头像”-“编辑简介”,点击头像,可以更改您的用户头像
(2) 通过“我的”-“点击头像”-“编辑简介”,点击昵称,可以更改您的用户昵称
(3) 通过“我的”-“左上角设置”-“通知”,打开或关闭服务信息通知
(4) 通过“我的”-“左上角设置”-“通知”,打开或关闭促销信息通知
(5) 通过“我的”-“左上角设置”-“通知”,打开或关闭基于当前地理位置推荐的消息通知
(6) 通过“我的”-“左上角设置”-“通知”,打开或关闭基于个人喜好推荐的消息通知
(7) 通过“我的”-“左上角设置”-“通知”,打开或关闭基于个人喜好推荐的消息通知
(8) 通过“我的”-“左上角设置”-“更改个人信息”,修改或删除您的姓和名信息
(9) 通过“我的”-“左上角设置”-“更改个人信息”,修改或删除您的当前所在地信息
(10) 通过“我的”-“左上角设置”-“更改个人信息”,修改或删除您的电子邮箱地址,但要求至少保留一个可用信箱信息,以满足账号注册需要。
(11) 通过“我的”-“左上角设置”-“更改个人信息”,修改或删除您的街道地址信息
(12) 通过“我的”-“左上角设置”-“更改个人信息”,修改或删除您的城市、州/省/地区信息
(13) 通过“我的”-“左上角设置”-“更改个人信息”,修改或删除您的所在地邮编信息
(14) 通过“我的”-“左上角设置”-“更改个人信息”,修改您的所属国家和/地区信息
(15) 通过“我的”-“左上角设置”-“修改密码”,修改和重置您的密码信息
(16) 通过“我的”-“左上角设置”-“修改手机号”,变更您的关联手机号码
(17) 通过“我的”-“左上角设置”-“第三方账号管理”,绑定或者解除绑定您的第三方账号
或者,您也可以在www.tripadvisor.cn网页端登录后,您可以按照下述步骤自行访问、更正、补充及删除您的个人信息
(1) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改或删除您的姓和名信息
(2) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改或删除您的当前所在地信息
(3) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改或删除您的电子邮箱地址,但要求至少保留一个可用信箱信息,以满足账号注册需要。
(4) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改或删除您的街道地址信息
(5) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改或删除您的城市、州/省/地区信息
(6) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改或删除您的所在地邮编信息
(7) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改您的所属国家和/地区信息
(8) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“账号信息”修改和重置您的密码信息
(9) 通过www.tripadvisor.cn网页右上角“头像”-“个人页面”-“编辑简介”修改您的用户昵称和头像
www.tripadvisor.com网页端页面修改,需要点击下方“保存”按钮,方可生效。
5. 您可以通过以下路径注销Tripadvisor猫途鹰平台账户:网页端:www.tripadvisor.cn网站右上角登录后,“个人头像”-“账号信息”-“关闭您的账户”,在您验证密码成功后,方可注销您的账户
APP端:“我的”-“左上角设置”-“账户管理”-“注销账户”
注销您的账户后,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求或强制性行政或司法程序进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
6. 作为我们的注册会员,您可以在任何时候于会员档案页面修改您的电子邮件订阅选择。无论是否注册为我们的网站的会员,您也将有机会在邮件中退订任何此类我们所发出的促销资讯电子邮件。1. 我们致力于保护我们收集的信息,并希望您能够安心使用我们的网站及服务。我们已经依据中国法律、法规和标准之要求,建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系,采取了合理的管理、技术以及物理安全措施以保护您提供给我们的个人信息。
2. 我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、传输、使用、删除、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、加密传输和存储、信息脱敏显示、防火墙以及入侵侦查系统等。
3. 我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,只有经授权的员工能够查看个人信息,并且只能用于经许可的工作目的。我们可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时,我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升信息保护意识。
4. 您的帐户设计有安全保护功能,请妥善保管您的帐号及密码信息,切勿将密码告知他人。
5. 您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
6. 尽管有前述的安全措施,请您理解在网络上不存在“完美的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施和合理的安全保障,我们将尽合理注意义务保护您的个人信息。
我们的网站是面向大众的网站,并不提供专门面向儿童的服务。但Tripadvisor猫途鹰网一向非常重视对未成年人的个人信息保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,请务必先取得您家长或法定监护人的明确书面同意。我们根据《中华人民共和国未成年人保护法》等国家相关法律法规的要求对未成年人的个人信息及隐私进行保护。
如果我们知悉18岁以下未成年人将其个人信息发送给我们,我们将在合理时间内尽快删除该信息
Tripadvisor猫途鹰网不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转移或披露此类信息。
对于不满14周岁的儿童个人信息,我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行收集、存储、使用、转移、披露等处理儿童个人信息。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用Tripadvisor猫途鹰网平台相关旅行服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。
我们按照中国法律、法规和标准的要求制定网络安全事件应急预案,并定期进行演练。在发生个人信息安全事件后,我们将及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。难以逐一告知时,我们将采取合理、有效的方式通过公告方式告知。同时,我们还将按照监管部门的要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
如果我们的网站将您链接至第三方网站,请知悉这些网站并不受本隐私政策的约束,我们建议您查阅其隐私政策、使用条款、以及其他相关政策,以保障您的合法权益。
如果您从中国大陆以外地区访问我们网站,请您注意:您的信息可能被传送至、储存于中国大陆,并且在中国大陆进行处理,这是因为我们的服务器以及数据中心均位于中国大陆。中国的网络安全和数据保护相关规定可能与您所在的司法辖区不同,但是我们将采取合理措施保护您的个人信息安全。在使用我们服务的同时,您理解并同意您的个人信息可能被传送至我们的机构,并且如本隐私政策所述与相关第三方分享。
请您理解,鹰程在未来可能会更新或修改本隐私政策。我们将在本页面底部标注本隐私政策最近修改的日期,修改将于发布时生效。未经您明确同意,我们不会减损您本隐私政策项下所享有的权利或增加您的义务。我们将会通过向您提供给我们的电子邮箱发送通知或者在我们的网站上发布显著公告的方式,APP端则是在您修改公告后的第一次进入APP后弹出弹窗,将主要的修改内容告知于您。请您务必定期审阅本隐私政策,以知悉最新版本。
历史隐私政策
2019年7月修订有关我们的网站的详细信息,请访问常见问题 页面。
如您对本隐私政策有任何问题、意见或建议,请通过以下方式联络我们:
如果您对隐私相关问题有任何申诉的,一般情况下,我们将在合理确认您的身份之日起15个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了 您的合法权益,您还可以通过我们所在地的消费者保护协会寻求解决方案:
我们所在地的消费者保护协会联系方式如下:
电话:12315
地址:上海市徐汇区肇嘉浜路301号18楼
用户和鹰程一致同意,本隐私政策受中国法律管辖并依其解释。若因本隐私政策产生任何争议,您和鹰程应首先本着诚信原则通过协商加以解决。如果协商不成,任何一方可将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会,由一名独任仲裁员根据该委届时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决应为终局性的,对您和鹰程均具有约束力。
©2022 鹰程信息技术(上海)有限公司。保留全部权利。
2021年11月1日修订